Sıkça Sorulan sorular

Sıkça Sorulan sorular

Sıkça Sorulan sorular

Villa, Apart Temizliği ve Havuz Bakımı Nasıl Yapılmaktadır ?

Bütün villa ve apartlarımızda havuz ve bahçe bakımı görevliler tarafından her gün sabah saatlerinde yapılmaktadır.

Villalarda temizlik müşteriler villaya girmeden önce detaylı bir şekilde yapılmaktadır. Villalarımızda bir hafta ve daha uzun süre konaklayanlar için haftada bir ara temizlik ücretsiz olarak yapılmaktadır. 1 hafta kalan müşterilerimizin isteği üzerine, ara temizlik ücretli bir şekilde yapılmaktadır.

Villa Bulunan Özellikler Nelerdir ?

Bütün villalar özel havuzludur ve havuzları tamamen bağımsızdır. Bütün villalarda bulunması gereken standart eşyalar şunlardır:

Buzdolabı, Bulaşık Makinesi, Çamaşır makinesi, Fırın, Su ısıtıcı, Mikrodalga, Yangın alarm, Konaklayacak kişi sayısı kadar tabak, bardak vs. TV, Klima, Klima, Koltuk takımı.

Ayrıca bütün villaların her odasında klima, komodin ve makyaj masası bulunmaktadır. Ek olarak bütün villalarda'da elektrik süpürgesi, ütü ve ütü masası, mangal, şezlong, yemek masası, saç kurutma makinesi, ve şemsiyeler bulunmaktadır.

Rezervasyon nasıl yapılır ?

Online Rezervasyon: Web sitesi üzerinde kiralamak istediğiniz villanın detay sayfasında tarihlerinizi belirledikten sonra rezervasyon yap'a tıklayınız ve formu eksiksiz doldurunuz gönder' seçeneğine tıkladıktan sonra talep formu bizlere ulaşacaktır. Rezervasyon tarihleriniz onaylandıktan sonra sistemden sizlere  mail yoluyla bilgi verilecektir. Belirtiğiniz ödeme şekli ile en geç 24 saat içinde yaptığınız ödemeden sonra ‘’Rezervasyon Onayı’’ sizlere elektronik posta yoluyla bilgilendirilecektir. 

Telefon ile Rezervasyon: Web sitemiz üzerinden belirtilen numaralara arama yapılmadan önce villa ismini ya da kodunu ve konaklamak istediğiniz tarihleri not etmeniz tavsiye edilir. Yetkili arkadaşımız talep ettiğiniz tarihleri kontrol ettikten sonra sizlere onay verir ve sizlere ödeme yöntemini sorarak ‘’Ön Rezervasyon ‘’ işleminiz gerçekleştirir. Sizin seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ön ödemeyi yaptıktan sonra villa sizin için ayrılır ve gerekli bilgilendir sistemden sizlere elektronik posta yoluyla gönderilir.

Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Rezervasyon : Sistemde bulunan 3D security ödeme sistemi ile gerçekleştirdikten sonra ‘’Rezervasyon Onayı’’ sizlere elektronik posta yoluyla en geç 24 saat içinde gönderilir.

Havale ile Rezervasyon : Web sitemiz üzerinde yer alan fiyatı en geç 1 iş günü içerisinde ödeme yaptıktan sonra rezervasyon işlemleriniz tamamlanır ve sistem üzerinden sizlere ‘’Rezervasyon Onayı’’ elektronik posta yoluyla 24 saat içinde gönderilir.

Rezervasyonumu Nereden Görebilirim?

Web sitemiz üzerinde bulunan ‘’ Rezervasyonlarım’’ bölümünden e-posta adresi ve e-postanıza gönderilen rezervasyon kodunu girdikten sonra size ait olan rezervasyonları görebilirsiniz

Ödemeyi Nasıl Yapabilirim ?

Üç farklı ödeme seçeneği mevcuttur. Dilerseniz Havale yada EFT yoluyla, ATM’den yatırabilirsiniz veya sistemde yer alan 3D security ile güvenli ödeme şeklinde yapabilirsiniz

Sitede Görülen Bilgilerin Güncelliği ve Fotoğrafların Doğruluğu Nedir ?

Sitemizde yer alan her villa firmamız tarafından bizzat gidilip yerinde kontrol ediliyor. Ayrıca fotoğraflar firmamız tarafından çekilmekte. Villa sahibiyle sürekli irtibat halinde olunduğundan bu bilgileri güncel tutmaktayız.

Rezervasyon Yaparken Kart Bilgilerimi Veriyorum. Güvenlik konusunda sıkıntı yaşarmıyım ?

Rezervasyon işlemlerinizi tamamladıktan sonra ödeme yaparken girmiş olduğumuz kart bilgileri SSL ( Secured Sockets Layer ) teknolojisi ile şifrelenmekte ve güvenli bir şekilde ödeme yapılabilmektedir. SSL güvenliği ile kart bilgileriniz şifrelenip ilgili bankalara iletilmektedir ve üçüncü kişiler ve şirketler tarafından görüntülenemez.

Rezervasyon Yaptıktan Sonra Rezervasyon Tarihlerinde Herhangi Bir Değişiklik Yapabilirmiyim ?

Rezervasyon değişikliğinden faydalanmak için konaklama yapacağınız tarihten 45 gün önce bizlere yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Villa sahibinin onay vermesi durumunda tarihlerde değişiklik yapılabilir. Belirtilen tarihler arasında fiyat farkı varsa müşteriden talep edilir.

Fiyatlara Yemek ve İçecek Dahil mi ?

Villalarda yemek ve içecek servisi yapılmamaktadır. Villalarımız tamamen size özeldir. Yemek yapabilmeniz için kendi mutfağınız bulunmaktadır. Villalarımız tam donanımlı olup yemek yapmanız için gerekli mutfak araç gereçleri bulunmaktadır.

Ekstra Hizmetleriniz Nelerdir ?

Siz değerli misafirlerimiz için isteğe bağlı olarak Tekne Turları, Su sportları, Turistlik turları, Araç kiralama ve Özel aşçı tutma vs. gibi özel hizmetler konusunda aracılık edebiliriz.

Villa Kapasitesinin Dışında Başka Bir Misafirimi Villa Davet Edebilir miyim?

Villa kapasitesinin üzerinde kalıcı bir konaklama mümkün değildir. Bu gibi durumlar için bazı villa sahiplerimiz esneklik gösterebilir. Bu gibi durumlar yaşandığı taktirde bizimle iletişime geçmeniz önemle rica olur. Günlük misafirlik durumunda böyle bir sıkıntı söz konusu değildir fakat yine de bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Haftalık Villa Kiralama Ekonomik mi ?

Villa kiralama kişi bazlı olduğu için otellere göre daha ekonomik ve Kişi sayısı ne kadar artarsa o kadar ucuz hale gelebilmektedir. Örnek vermek gerekirse 6 odalı 12 kişilik kapasiteli bir villamız. Haftalık ücreti ortalama 7.500’dür.Bu haftalık ücret günlük 1071 TL’e tekabül etmektedir. Bir villada 12 kişi konakladığınızı düşünürsek bu villada kişi başı günlük 89 TL gibi bir ücrete tekabül etmektedir. Bu fiyat hotel ve pansiyon fiyatlarına göre daha uygundur.

Kalkan'a En Kolay Nasıl Gelebilirim ?

Antalya'ya Yakın bir şehirde ikamet ediyorsanız kendi aracınızla gelebilirsiniz. Kalkan merkezinde otobüs terminali bulunmaktadır.İstanbul İzmir Ankara gibi büyük şehirlerden direk otobüsler mevcuttur. En yakın havaalanı Dalaman Havalimanıdır ve 120 km uzaklıktadır.

Kalkan'da Araba Kiralanmalı mı ?

Kalkan Merkezde bir villada kalacaksanız araç kiralamanızı tavsiye etmiyoruz. Merkeze uzak villalarda ikamet edecekseniz aracınızın olmasını tavsiye ederiz. Merkeze uzak Villarımız için toplu taşıma araçlarıda bulunmaktadır. 

Konaklamaya Neler Dahildir ?

Elektrik , Su , Wi-fi , tüp , havuz bakımı ve bahçe bakımı ...

Hangi Yaştan Sonra Kişi Sayısına Dahil Edilir ?

0-3 yaş arasındakiler kişi sayısına dahil değildir. 3 yaş ve üzerindekiler kişi sayısı olarak kabul edilir.

Villa Veya Apart'a Giriş-Çıkış Saatleri Ne Zaman ?

Villa veya Apart'a giriş saati 16:00'dan sonra herhangi bir saatte En geç 20:00'da.Çıkış saati en geç sabah 10:00'dan önce yapılmalıdır.Aynı gün giriş-çıkış yapılmayan villarımız'da esneklik yapılabilmektedir.

Tatil Feneri Web Sitesini Kullanmak Güvenli mi ?

Tatil Feneri tarafından kayıt altına alınan kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde korunmaktadır. Söz konusu kişisel bilgileriniz sizin haberiniz veya onayınız olmadan ya da hukuksal yükümlülük altında bulunulmadığı sürece 3. kişilerle ve şirketlere kesinlikle paylaşılmamaktadır.

Tatil Feneri fırsatlarını ve avantajlarını satın almak için kullandığınız kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Tatil Fener tarafından saklanmamaktadır. Vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileri SSL ile şifrelenerek, doğrudan bankaya iletilmektedir.

Erken Rezervasyon Avantajlımıdır ?

Bölgemizdeki Vilların ve Apartların doluluk oranları ne kadar çok olursa fiyat ona göre artış göstermektedir. Özellikle yüksek sezon yaz azları genelde yoğun geçtiği için fiyatları diğer aylara görer yüksektir. Erken rezervasyonla indirimlerimizden yararlanabilirsiniz.

Villa Temizliği ve Çevre Bakımı Nasıl Yapılmaktadır ?

Tüm villa ve apart havuz bakımı ve bahçe bakımı günlük yapılmaktadır. Sabah sizleri rahatsız etmeden villa dış bakımı yapılmakta olup sizler için daha temiz hale getirilir. Villa ve Apart temizliği müşterilerimizin giriş ve çıkışlarından sonra yapılır. 7 günden fazla kalan misafirlerimiz için haftada bir gün ücretsiz temizlik yapılır.

Konaklama Esnasında Herhangi Bir şey Olursa Ne Yapmalıyım ?

Tatil Feneri olarak her türlü sorunlarınız'da ve şikayetlerinizde bizler 24 saat ilgilenmekteyiz. Tatil Feneri olarak genç ve dinamik bir ekibiz. Bizlere istediğiniz her an ulaşabilirsiniz.

Konaklayacağım Villa Veya Apart'ı Nasıl Bulacağım ve Anahtarı Kimden Alacağım ?

Tatil Feneri olarak sizleri bizzat kendimiz villanıza ya da apartınıza eşlik ederek anahtar teslimatını yapmaktayız. Villa veya Apart konumunu villa detayındaki konum bölümünde bulabilirsiniz.

Balayı için özel uygulamalar var mıdır?

Bazı villarımızın hoş geldin paketi ve özel hediye paketleri bulunmaktadır. Paketler hakkında detaylı bilgi için lütfen iletişime geçiniz.

Sitenizdeki fiyatlara KDV dâhil midir?

Web sitemizdeki Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Villa Veya Apart'a giriş yaptıktan sonra konaklama süresini uzatmam mümkün mü ?

Konakladığınız villa ya da apart takvimi müsait ise böyle bir şey mümkün. Konakladığınız yerde doluluk var ise aynı şartlarda benzer villa ya da apart bulmak için elimizden geleni yapmakta yükümlüyüz.

İnternetten uçak bileti nasıl alınır ?

Antalya Kalkan bölgesindeki kiralık villalarımıza ulaşmak için en yakın Havalimanı Dalaman Havalimanıdır.

Uçak biletlerinizi Anadolu jet, Pegasus, Türk hava yollarından indirimli fiyatlar ile satın alabilirsiniz. Ayrıca detaylı bilgi ve destek için bizlere ulaşabilir ve havalimanı transferi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için lütfen iletişime geçiniz…

Tatil Feneri Villa ve Apart Kiralama Şirketi